“In een kort gesprek wordt vaak snel duidelijk waar de druk in de praktijk zit. Daarna denken we praktisch mee over wat uw team nodig heeft.”
Eva van de Beek en Richard van RouwendaalFAQ
Veelgestelde vragen
Praktische antwoorden over ondersteuning, helpdesk, planning, privacy en uitvoering.
Wat neemt Huisartsenvaccinatie.nl uit handen?
Afhankelijk van de pakketkeuze ondersteunen we bij mailing, planning, helpdesk, uitvoering, backoffice en eventueel thuisvaccinaties voor niet-mobiele patiënten.
Blijft de campagne herkenbaar als campagne van onze praktijk?
Ja. De patiënt behoudt gedurende het traject het gevoel dat de vaccinatiecampagne door de eigen huisarts wordt uitgevoerd en de praktijk blijft herkenbaar.
Hoe worden patiëntvragen opgevangen?
Onze telefonische helpdesk beantwoordt vragen en helpt patiënten met het wijzigen van afspraken. Hierdoor ervaren assistentes minder telefoondruk.
Kunnen patiënten hun afspraak online wijzigen?
Ja. Patiënten kunnen hun afspraak digitaal wijzigen. Voor patiënten die minder vertrouwd zijn met online wijzigen, is er ook telefonische ondersteuning.
Wat gebeurt er met niet-mobiele thuiswonende patiënten?
Binnen de ondersteuning kan ook het vaccineren van niet-mobiele thuiswonende patiënten worden meegenomen.
Werken jullie volgens AVG-richtlijnen?
Ja. Tijdens de campagne werken we volgens strikte AVG-richtlijnen en met aandacht voor veilig verwerken van patiëntgegevens en versleuteld dataverkeer.
Is de uitvoering NHG-conform?
Het proces wordt protocollair en conform de adviezen van het NHG uitgevoerd.
Kunnen we een extra vaccinatiedag organiseren?
Ja, indien gewenst kan een extra vaccinatiedag worden toegevoegd.
Met welke systemen werken jullie samen?
Wij kunnen werken met alle huisartsensystemen (EPD’s). Voor het klaarzetten van bestanden in het EPD en vaccinatieuitnodigingen wordt onder andere samengewerkt met Pharmapartners en DMDR.
Hoe maken we kennis?
Bel Eva (+31 6 2951 1422) of Richard (+31 6 2127 7394) of mail info@huisartsenvaccinatie.nl voor een vrijblijvende kennismaking.
Vrijblijvend kennismaken
Even sparren over uw volgende vaccinatieronde?
Wij helpen om dat rustiger te organiseren, waarbij de patiënten wel het vertrouwde gevoel van hun huisarts houden.