Minder telefoondruk
Assistentes ervaren minder belasting aan de telefoon tijdens de campagneperiode.
Helpdesk
Minder telefoondruk voor de assistente
Veel patiëntvragen rond de griep- en pneumokokkenvaccinatiecampagne lijken klein, maar samen kosten ze veel tijd. Onze helpdesk vangt die stroom op, zodat uw assistentes meer rust houden aan de telefoon.
95% minder telefoontjes
Telefonisch en digitaal, zodat iedereen mee kan
Patiënten kunnen hun afspraak online wijzigen. Wie daar minder vertrouwd mee is, kan telefonisch terecht. Zo blijft het laagdrempelig voor patiënten én overzichtelijk voor de praktijk.
- Beantwoorden van patiëntvragen
- Telefonisch wijzigen van afspraken
- Online afsprakenportaal
- Persoonlijke backoffice voor de praktijk
95%
minder telefoontjes
Doordat patiënten vragen en afspraakwijzigingen via de helpdesk of online regelen, blijft de telefoonlijn van de praktijk rustiger.
- Telefonische ondersteuning
- Online afspraakwijzigingen
- Persoonlijke backoffice
Realtime inzicht
Backoffice en monitoring geven grip op planning en voortgang.
Veilige verwerking
Patiëntgegevens worden veilig verwerkt met aandacht voor versleuteld dataverkeer.
Vrijblijvend kennismaken
Even sparren over uw volgende vaccinatieronde?
Wij helpen om dat rustiger te organiseren, waarbij de patiënten wel het vertrouwde gevoel van hun huisarts houden.
“In een kort gesprek wordt vaak snel duidelijk waar de druk in de praktijk zit. Daarna denken we praktisch mee over wat uw team nodig heeft.”
Eva van de Beek en Richard van Rouwendaal